앱 고객지원
Signal Grade: Masters
JaySoft가 제공하는 iPhone·iPad 앱 Signal Grade: Masters의 고객지원 페이지입니다.
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구독, 구매 복원, 오류에 관한 문의는 이메일로 보내 주세요.
기기 모델, iOS 또는 iPadOS 버전, 앱 버전, 어떤 일이 있었는지와 가능하면 스크린샷을 함께 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다.
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Signal Grade Pro는 Apple 계정으로 결제되는 자동 갱신 연간 구독입니다.
해지는 앱의 설정 탭 → 구독 관리, 또는 기기의 설정 → 맨 위 Apple 계정 → 구독 → Signal Grade Pro에서 할 수 있습니다. 다음 갱신을 막으려면 현재 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지해 주세요.
구매 복원
기기를 바꾸었거나 앱을 다시 설치했다면, 같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 앱의 설정 탭 또는 구독 화면에서 구매 복원을 누르세요.
구독 직후 Pro 결과가 보이지 않으면 인터넷에 연결된 상태에서 분석 화면을 아래로 당기거나 “분석 결과 새로 고침”을 누르세요. 그래도 보이지 않으면 구매 복원을 누르세요.
오류
결과가 불러와지지 않으면 인터넷 연결을 확인하고 분석 화면을 아래로 당겨 새로 고침하세요. 연결이 없어도 마지막으로 받은 결과는 그대로 보입니다.
문제가 계속되면 위 정보를 담아 이메일로 알려 주세요.